小売業
小売業で、何をしたいですか?
食品店とネットショップの20個から、いま困っていることに近いものを選べます。
食品を売るお店 10件
売場の案内、発注、開店前の確認に。
原材料・アレルゲンの確認済み情報を店頭案内にまとめる
こんなとき確認済みの商品情報をもとに、原材料やアレルゲンを読みやすい店頭案内へ整理します。
品切れ商品について入荷予定と代替商品を案内する
こんなとき品切れへのおわび、分かっている入荷予定、代わりに選べる商品を、誤解のない案内文にまとめます。
旬の食材の産地・食べ方・保存方法をPOPにする
こんなとき旬の食材について、産地の特徴、おすすめの食べ方、家庭での保存方法を小さなPOPにまとめます。
売上・廃棄・天候から翌日の食品発注量を検討する
こんなとき過去の販売数、廃棄数、在庫、翌日の天候や予定を並べ、発注量を決めるためのたたき台を作ります。
食品売場の温度・期限・清掃を確認する開店前点検表を作る
こんなとき店内ルールをもとに、開店前に確認する温度、期限、清掃などを、記録しやすい点検表へ整理します。
店内調理品の値引き開始時刻を売場案内にまとめる
こんなとき弁当や惣菜など、店内調理品の確認済み値引き予定を、お客さまに誤解なく伝わる売場案内へまとめます。
問い合わせ内容から食品売場のFAQを整理する
こんなときよくある問い合わせのテーマと確認済みの回答をもとに、売場やWebで使える短いFAQへ整理します。
新人向けに品出し・期限確認・声かけの練習台本を作る
こんなとき店舗で承認済みの手順をもとに、新人が品出し、期限確認、お客さまへの声かけを順番に練習できる台本を作ります。
特売日の売場づくりと補充予定を時間順に整理する
こんなとき特売商品、売場、在庫、混雑予想、担当できる人数を並べ、開店前から閉店までの売場づくりと補充予定を整理します。
納品時の温度・数量・外観を記録する受入確認表を作る
こんなとき店舗で承認済みの受入基準をもとに、納品された食品の温度、数量、包装や外観を記録する確認表を作ります。
ネットショップ 10件
商品紹介、お客さま対応、販売・出荷の準備に。
ECサイトの発送・返品・交換手順を一つの案内にまとめる
こんなとき発送時期、返品・交換の条件、問い合わせ方法を、お客さまが迷わず読める一つの案内にまとめます。
出荷前の注文について配送先変更の相談に返信する
こんなとき注文の状況と変更可否をもとに、配送先変更の相談へ、安全に確認を取りながら返信する文面を作ります。
EC商品の仕様と利用場面から伝わる商品説明を作る
こんなとき確認済みの仕様と実際の利用場面をもとに、誇張せず、買う前に知りたいことが伝わる商品説明を作ります。
在庫・撮影・入稿・発送準備からECセール日程を組む
こんなときセール開始日から逆算し、在庫確認、商品撮影、ページ入稿、発送準備を無理のない日程へ並べます。
EC出荷の入れ違いを防ぐ商品・宛先・数量の照合手順を作る
こんなとき今の出荷作業をもとに、商品、数量、送り状を二段階で照合する、現場で使いやすい確認手順を作ります。
注文確認メールを発送予定と問い合わせ方法つきで整える
こんなとき注文受付後に伝える商品確認、発送予定、問い合わせ方法を、読み飛ばしにくい確認メールへ整えます。
商品ページのよくある質問を購入前の不安別にまとめる
こんなとき確認済みの商品情報と質問のテーマをもとに、サイズ、使い方、配送など購入前の不安へ答えるFAQを作ります。
新商品の紹介をSNS・メール・商品ページ向けに書き分ける
こんなとき一つの確認済み商品情報から、SNS、案内メール、商品ページの役割に合わせて紹介文を書き分けます。
繁忙期の問い合わせ・梱包・出荷の担当表を作る
こんなとき繁忙期の作業量、締切、担当できる役割を整理し、問い合わせ・梱包・出荷が滞りにくい担当表を作ります。
新人向けにEC商品登録の入力ミスを見つける練習問題を作る
こんなとき商品登録の承認済みルールと架空の商品例から、価格、画像、仕様、公開設定の間違いを見つける練習問題を作ります。